现代员工队伍成员包括80后甚至是90后员工。实际上，占中国总人数约1/5的后80和90后不容忽视，他们才是未来几年劳动力的主力军，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的命运或前途。

但是，中国的大部分管理人员对后80和90后员工管理方面普遍感到头痛。他们对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

要想管理好80/90后的员工，现代管理者需要掌握80/90后的成长环境和心理，掌握新的知识和技巧，根据新生代员工的特点，因材施教，引导80/90后建立正确的工作价值观和正向思考的认知，提高80/90后的生产力或效益。

课程主题：80/90后新员工管理培训

课程对象：现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理

课程时间：1天

课程收益：

快速了解80/90后员工优缺点并有效发挥员工的优点；

面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；

掌握年轻员工成长的社会和心理背景，根据新生代员工的特点采取精准的应对方法和管理手段，提高员工生产力与企业效益。

课程导读：

如何改变80/90后员工的缺点、并激发其发挥优点？

如何掌握与80/90后员工沟通的最佳方式方法？

怎样让80/90后员工发自内心地为你工作？

……

越来越多的企业面临如何管理90后员工的困扰。本课程通过分析80/90后员工的心理，告诉你怎么当好一个管理者。

80/90后新员工管理培训课程大纲

第一讲：80/90后的优缺点及其成因解析

一、80/90后关键词

“失落的一代”

“垮掉的一代”

“狂妄的一代”

“不成熟的一代”

“好高骛远的一代”

“没有责任感的一代”

二、80/90后缺点：不喜欢受约束、个性强、任性、自我、缺乏理想、回避压力、独立性差

三、80/90后优点

非常乐观

多才多艺

学习能力很强

对新知识更容易接受

宽广的创造力和想象力

四、影响80/90后的行为动因

需求

社会环境

组织环境

价值观

激励水平

精品案例：三代人的对比

第二讲：80/90后创新管理思维

讨论：80/90后员工给企业带来管理上的问题

一、变革管理方式

二、新型团队建设

三、员工个体关怀技巧

四、变家长式管理为人性化管理

从强制走向人性

从被动走向主动

从说服走向舒服

从强化走向改善

五、教练式管理技能提升

第三讲：做一名受80/90后欢迎的管理者

一、管理80/90后员工遇到的困境分析

二、80后90后员工心目中理想上司的要素

三、做80/90后员工的偶像派上司

四、塑造成功的管理素养

第四讲：80/90后的压力与情绪管理

一、产生压力的原因

二、怎样舒缓员工的生活压力/情绪

三、培养积极无压力的工作态度

四、创造无压力的行为模式

五、创造无压力的沟通模式

六、情境沟通技巧与情绪管理

案例分析：80/90后员工压力来源分析

第五讲：80/90后沟通管理

一、良好的人际沟通氛围

用友善的态度定期与下级交流

鼓励同事间的情感交流活动并提供方便

营造信任的、愉快的沟通氛围。

二、智慧型沟通管理

常去聚一聚摸清底细

亲民务实谦虚民主是第一

欣赏比批评更具影响力

宽容比制裁更加有力

第六讲：80/90后员工激励管理

一、80/90后员工激励三要点

赏识——好员工是夸出来的

信任——你来做，你负责

期望——我知道你可以的

二、不同类型“80、90后”员工的激励方法

三、松下公司激励员工21点技巧

四、企业激励方法失效六大原因

五、日本企业激励员工七大绝招

第七讲：如何辅导与留住80/90后

一、“快乐工作”——比生命更重要的事情

二、“得人心者得天下”——营造和谐的团队氛围

三、“你来做，你负责”——充分授权和民主协商、参与管理

四、80/90后婚姻与家庭关系辅导

五、关注员工子女教育

六、员工的个人投资理财